La dracu cu emag

De cateva luni incoace cheltuiesc in draci pe emag. Valoarea comenzilor creste de fiecare data, si nu pare sa se opreasca aici, deoarece suntem o firma in crestere accelerata.

Saptamana asta am decis ca ne-am saturat sa platim chirie pe copiatoare, ajungand la un volum de 80000 copii/luna, cand e mai eficient sa detii aparatura proprie.

In mod natural, cautam pe emag solutia. Si aparent o gasim, copiator Konica Minolta, peste 13000 RON. Ne intereseaza o optiune de leasing pe 12 luni, pe care fericire mare o vedem intre optiunile de pe site.

Si aici se opreste fericirea. Ii sun sa vad ce documente au nevoie, si sa ii dam bataie. Emag avand nasul nu sus, ci printre stele, nu este curios de cumparatura noastra fiindca procedural vorbind nu depaseste 5000 EUR.

Sigur, imi este usor sa fac un leasing la compania unui prieten si sa il cumpar de la emag. Insa am luat decizia sa schimb furnizorul cu totul.

• emag nu este tocmai cel mai ieftin magazin online, desi acest fapt tinde sa fie o aparenta in piata
• eu personal nu sunt 100% fericit cu ei, nu stiu ce vad altii atat de senzational
• emag da cu piciorul la client fidel, cheltuitor, doar pentru ca, de data asta, nu doreste sa arunce 5000 EUR in joc.

Not my style, emag. This time you failed me, big time.

Apropo: urasc procedurile – in special pe cele care tin de relatia cu clientii (a se citi: rigidizarea ei).