Efectiv nu mai suport sa aud de la diversi furnizori de servicii fraze de genul:

• “Pai masina asta e cam veche, nu ma mai bag la ele, ca m-am saturat.”
• “Mergeti sa va reparati scuterul la cei de la Vespa, daca tot nu va plac astea chinezesti care le vindem noi aici.”
• “E mult de munca, dom’le, chemati pe altcineva.”
• “Nu va convine [ceva nasol rau]? Mergeti in alt loc.”
• “Inchidem peste 5 minute, nu mai servim.” 
• “Va sunam noi inapoi.” [si nu o fac niciodata]
• “Daca ati platit cu cardul, va trebui sa mai asteptati cateva zile ca sa va trimitem produsul”.

Imi doresc foarte mult ca aceste vremuri sa ii elimine din afaceri pe toti astia la care fac referire acum. Nu merita decat sa moara de foame, leprele.

Am ales destul de repede site-ul www.bileteavion.ro pentru doua motive:

• sunt mai vechi pe piata, si am mai facut o tranzactie cu ei in trecut
• pretul pentru o cursa Bucuresti-Praga era 317 EUR vs. 341 EUR la www.paravion.ro

Tranzactia s-a terminat cu bine, insa am cateva lucruri de zis:

• nu mi-a placut manaria cu pretul: cand mi se arata pe site, scria ca toate taxele sunt incluse in pretul de 317 EUR, inclusiv X si Y. Cand a venit nota de plata, a mai fost adaugat un service fee, care a dus pretul la 342 EUR.
• nu mi-a placut faptul ca iti ofereau modalitate de plata cu cardul, dar de fapt se referea la mutarea posteriorului propriu catre agentia lor, si acolo puteai plati la un POS. Ha!
• nu mi-a placut ca ti se trimite un email cu rezervarea, apoi unul cu modalitatea de plata – pe care l-am cerut in mod repetat pe telefon
• nu mi-a placut, apropo de telefoane, faptul ca la numerele de pe site nu raspunde nimeni, sau raspunde un robot care iti spune ca nu are timp de tine. In emailul cu rezervarea erau intr-adevar numere de telefon valide.

Culmea e ca in ziua de azi, desi ajungi sa injuri un furnizor pentru un motiv mai mult sau mai putin important, tot te intorci la el. Nu ma intrebati de ce, fiindca mai am de documentat, e doar o observatie pe baza experimentelor proprii si ale prietenilor. Ce sa zic, cumparaturi fericite!