Comments on: Zilele ING Bank sunt numarate

By: Marius Sigheti

Marius Sigheti — Fri, 28 May 2010 16:59:55 +0000

Mai mai sa zambesc, pana cand am citit ca ti-ai deschis la Raiffeisen. Groaznic!

By: Alexmanea

Alexmanea — Fri, 28 May 2010 15:58:43 +0000

Si eu am avut acum vreo trei luni o problema maare cu ING care mi se pare imposibil de trecut cu vederea dvp al securitatii: mi-a aparut o tranzactie pe care nu o facusem prin internet banking si cand am sunat normal ca mi-au spus ca nu au cumm sa faca nimic si ca nu au cum sa verifice. Deci sunt intru totul de acord cu ce spui cu problemele la home bank.
Mai rau decat transferul propriuzis catre un cont cu care eu nu aveam nici o legatura mi se pare lipsa de interes. Am renuntat la serviciile lor si acum am cont la Raiffeisen si pana in acest moment e totul ok.

By: Marius Sigheti

Marius Sigheti — Fri, 06 Mar 2009 07:08:24 +0000

@sumomanu Nu stiu daca documentele respective sunt nule, s-ar putea sa aiba autorizatie sa lucreze cu documente cu semnaturi scanate, avand in vedere milioanele de documente care circula in sistemul lor. Asadar, nu inteleg care e teapa.

By: sumomanu

sumomanu — Thu, 05 Mar 2009 21:53:10 +0000

Pot confirma, am luat si eu tzeapa cu ING.
Stiti ca pe toate hirtiile pe care le am de la ei ,semnaturile reprezentantilor ING sint SCANATE, adica actele respective sint nule ?Nu exista nici macar o semnatura in original.
Feriti-va cit nu e prea tirziu.

By: Marius Sigheti » Experienta incredibila cu ING Bank

Marius Sigheti » Experienta incredibila cu ING Bank — Tue, 02 Dec 2008 09:22:43 +0000

[...] tineti minte postarea mea anterioara despre ING? Ascultati, ca nu [...]

By: Ciprian

Ciprian — Tue, 11 Nov 2008 10:46:30 +0000

Mai nou nici site-ul nu merge (nici ieri nu le-a mers jumatate de zi) si nici nu mai pot accesa Home Bank-ul, imi tot repeta ca “a intervenit o eroare de sistem”. Nici nu stiu de unde sa iau un numar de telefon sa-i contactez… Cred ca voi renunta la ei si am sa ma orientez din nou catre Banca Transilvania.

By: Ciprian

Ciprian — Mon, 10 Nov 2008 12:00:37 +0000

Site-ul lor e jos de vreo jumatate de ora tot incerc sa intru sa-mi verific contul. Mi se pare innaceptabil ca un site de banca sa fie jos, chiar si pentru 5 minute. Si mai eram nervos cand hosterii mei aveau downtime….

Marius: OK, firma nu va cadea din cauza ca are site-ul jos, desi asta iti ridica niste semne de intrebare. Eu raman la parerea mea, zilele ING sunt…

By: gabriela

gabriela — Fri, 07 Nov 2008 17:28:33 +0000

Ultima mea aventura cu ING

Faptele pe scurt dupa cum urmeaza:

-in vara am schimabat sucursala Nerva Traian cu Chibrit (am schimbat sediul biroului undeva in zona si era mai comod credeam eu)
-la momentul cand am fost luata in evidenta, mi s-a spus ca am card vechi, faca chip si ca toate aceste carduri sunt in curs de inlocuire si ca voi fi contactata in curand pentru a il ridica pe cel nou
-m-am relaxat si am pus problema in sectiunea –se rezolva-cineva se ocupa
-la inceputul lui octombrie constat ca am cardul expirat si imi amintesc discutia
-sun la ING Chibrit-mi se spune ca a fost inr-adevar emis cardul, dar nu se stie unde e
-stabilim ca va fi cautat-iar ma relaxez-cineva se ocupa
-trece ceva vreme-nu ma suna nimeni-sun eu-nu se stie unde este-mai bine facem altul-oki facem altul-ma duc la Chibrit si fac cerere-urmeaza sa primesc pinul acasa si sa ma prezint cu el pentru activare-iar ma relaxez-cineva se ocupa
-trece timpul-nu vine pinul-sun din nou-cardul este deja la noi, nu stiu ce este cu pinul, dar verific, mi se spune
-in cateva minute, sunt sunata si mi se spune ca pin-ul ma astepta de fapt in Kiseleff-sa-l ridic-ne cerem scuze, s-a facut o greaseala-puteti sa mergeti sa-l ridicati (asta se intampla ieri). I-am spus domisoarei ca am facut suficiente drumuri si am consumat suficienta energie si ca doresc sa primesc pinul nu sa alerg dupa el prin Bucuresti-mi se spune ca incearca sa rezolve si revine cu un telefon
-n-am primit telefonul evident
-intre timp sintem la inceputul lunii noiembrie si de o luna si 7 zile nu am card

Poveste paralela:

-acum vreo 2 saptamani am facut si o reclamatie telefonica, pe aceeasi tema-cardul ratacitor-mi s-a spus ca voi fi sunata sa mi se comunice unde este cardul meu -desi eu am explicat ca nu il mai vreau-deja am facut cerere sa mi se emita altul, vreau doar sa fac o reclamatie-sint un client nemultumit-atata tot-d-ra a insistat ca afla ce e cu cardul meu
-nu m-a sunat nimeni pana astazi-poate domnisoara il mai cauta inca!

By: Marius

Marius — Thu, 02 Oct 2008 14:26:33 +0000

Zeno solo!!!

Dl. Zeno, pana cand eu lucram cu ei ca firma mica, microintreprindere in adevaratul sens al cuvantului, de acord cu tine. Stai asa sa cresti tu mare.

Esti liber si ma bucur ca ma contrazici, despre asta e vorba cu blogurile si comentariile. Parerea mea de cunoscator peste-medie al ING, este ca nu mai e ce a fost. E parerea mea, posibil diferita de a ta.

Btw, cu username-ul in telefon si astea: telefoanele, ca si agendele sau alte hartii sau gadget-uri, se pot pierde. Relatiile cu clientii trebuie sa poata fi capabile sa iti dea acel numar, in urma unor raspunsuri la intrebari, parole sau asemenea!

Stiu de faza cu franciza. Nu cred ca va fi de durata, chiar daca pare misto. La fel au incercat si cu “sinergia” banca-asigurari, lucrurile nu intotdeauna (ne) ies. Parerea mea, din nou.

Sustineam ING cu aceleasi argumente ca ale tale pana de curand. Chiar azi imi scria o prietena ca din cauza mea nu si-a inchis conturile la ei.

By: Zeno

Zeno — Thu, 02 Oct 2008 12:49:36 +0000

Scuze Marius … da esti absurd cu unele chestii. Si eu am firma la ei si nu am avut probleme.
- Pentru conturile de firma cardurile si conturile le-am avut in 3 zile in mana, singura chestie a fost sa am toate actele. Daca specifici de la inceput persoanele care au drept pe cont nu ai probleme.
- ING – au cel mai bun/prietenos homebank din cate am vazut
- Cu extrasele de cont poate dura 2-3 zile pana sa le poti scoate pe luna trecuta.
- Nu retii username-ul? Creaza-tzi un contact in telefon … ce sa zic … e cam lame excuse.
- Chestia cu relatiile cu clientii … pai si la orange daca stii toate informatiile poti sa faci orice.
- Pentru descoperirea de cont si eu am avut probleme pentru ca primeam bani din 2 parti … sunt mai paranoici cu asta.
- Cei din office nu sunt oameni din banca – corect e franciza. E singurul mod prin care s-au putut extinde asa repede. Deobicei sunt 2-3 office-uri unde e si caserie care sunt ale ING, restul sunt franciza.

Tin sa te contrazic … eu zic ca au un viitor destul de fain in fata. Au un avantaj net superior in privinta sistemelor si hardware-ului folosit fata de concurenta.